Seis puntos para comprobar que su bróker es fiable

Para poder desafiar al mercado de forma profesional, es necesario contar con un bróker fiable que se ajuste a sus intereses y que esté a su lado.

En lugar de realizar un análisis superficial, es conveniente que dedique tiempo al proceso de elección de su intermediario para tener la garantía de que no es bróker falso.

A continuación se presenta una lista de factores que puede comprobar para saber si un bróker es seguro antes de tomar una decisión.

1. Autorización, regulación y registro

La CNMV en España, la FCA en Reino Unido, la SEC en Estados Unidos… Para saber si un bróker está regulado, empiece por identificar el regulador que le corresponde al domicilio social de su bróker.

Evite brókeres regulados en jurisdicciones offshore con entornos jurídicos menos estrictos (Malta, Chipre, Bermudas, etc.).

En España puede recurrir a la lista de entidades no autorizadas por la CNMV para comprobar si su intermediario financiero se encuentra en ella.

Si no es así, esto significa que se encuentra registrado oficialmente como entidad para prestar servicios de inversión en España.

Ejemplo de búsqueda de nuestro socio registrado en la CNMV ProRealTime:

2. Reputación y opiniones de los clientes

¿El bróker tiene una buena reputación? Consultar su puntuación y reseñas en Google y Trustpilot le permitirá evaluar la calidad del servicio que ofrece e identificar los puntos débiles según sus usuarios.

Los foros y las redes sociales también le permitirán hablar directamente con los clientes del bróker para obtener información de primera mano.

Echar un vistazo a LinkedIn también le proporcionará información sobre el número de empleados del bróker y sus perfiles (antigüedad, formación, experiencia profesional en el pasado, etc.).

3. Protección de fondos

Que un bróker sea profesional no implica que no pueda verse afectado por dificultades financieras. Asegúrese de que el bróker mantiene los fondos de sus clientes en cuentas segregadas (separadas de sus fondos propios). De este modo, si el bróker quiebra, sus fondos estarán protegidos.

Pregunte por las garantías que ofrece si quiebra la institución bancaria que utiliza para mantener sus fondos. En España, por ejemplo, el Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito protege a los clientes de los bancos con hasta 100 000 € (normalmente) por persona e institución.

Por último, asegúrese de que los métodos de depósito y retirada de fondos le resultan cómodos y de que los plazos son razonables. También debe tener en cuenta las comisiones de retirada que puedan aplicarse.

4. Calidad y transparencia de la oferta de intermediación

Aunque las comisiones de intermediación son en lo primero que piensan los inversores al comparar los mejores brókeres de trading, estas son solo la punta del iceberg.

Infórmese de si se trata de un bróker sin mesa de operaciones (no dealing desk, NDD) o con mesa de operaciones (dealing desk, DD). Al contrario de lo que esto le puede llevar a pensar, un bróker sin mesa de operaciones será una mejor opción porque no existirá un conflicto de intereses con sus clientes.

En igualdad de condiciones, cuanto más clara y transparente sea la información que ofrezca el bróker (en cuanto a las comisiones, márgenes, apalancamiento, etc.) y más moderados sean sus mensajes de marketing, más convincente será la señal de que puede ser fiable.

Por último, piense en probar la plataforma de trading y herramientas del bróker para evaluar la gama de funciones que ofrece, su fiabilidad tecnológica y su facilidad de uso. También es importante la calidad de los recursos formativos que pueda ofrecer.

5. Competencia y agilidad del servicio de atención al cliente

No obtener una respuesta sobre cómo cambiar el color de un indicador técnico en su plataforma de trading no es un problema, pero no poder ponerse en contacto con un asesor cuando entra en llamada de margen o en una situación delicada sí lo es.

Asegúrese de que el servicio de atención al cliente de su bróker se encuentra disponible en su idioma (o en un idioma en el que sea competente) y no dude en ponerlo a prueba con algunas preguntas para evaluar la velocidad y calidad de sus respuestas.

6. Seguridad y protección de datos

Los ciberataques son cada vez más comunes, y los intermediarios financieros no están al margen. Al contrario, las cuentas de trading (en especial las que permiten retiradas en criptomonedas) son un objetivo principal.

Compruebe sistemáticamente la dirección URL del sitio web del bróker al que está visitando y asegúrese de que dispone de cifrado SSL para proteger sus datos personales y financieros.

También debería saber qué medidas de seguridad implementa el bróker para contrarrestar los ciberataques (doble autenticación, auditorías externas, prevención, etc.).

A la hora de escoger su intermediario financiero, la fiabilidad y seguridad de los brókeres que tenga en cuenta siempre debe ser una prioridad. Ahora ya tiene la información esencial que necesita para poder tomar una decisión informada.